خطة العمل Business Plan

خطة العمل  Business Plan

تقوم مبادئ النجاح في الاعمال التجارية الحديثة على مبدئين اثنين هما فكرة المشروع، وشخصية المبادر. وتقوم شركة اكسبر للاستشارات وإدارة الاعمال في هذا التقرير بتسليط الضوء على الجانب الأول من تلك الجوانب – فكرة المشروع- وتحليلها بشكل جيد بحيث تحقق النجاح المنشود في العمل التجاري. وفي هذا الجانب قال الرئيس التنفيذي للشركة المهندس نايف بن عبدالجليل بستكي، بأنه وكما هو معلوم فإن عناصر بناء المشاريع التجارية الحديثة تقوم على مبادئ واسس استراتيجية معروفة، والتي عادة ما تبدأ بعمل دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع التجاري، والذي يساهم بنجاح المشروع بنسبة تقارب 70-80%. وتبقى المرحلة الأخرى المكملة لنجاح المشروع والتي تقوم على أساس فهم خطة العمل اللازمة لتنفيذ المشروع business plan والتي تقوم على أساس الاختيار وقطع كل الاحتمالات الأخرى. وفي هذا الصدد يقول السيد بستكي بأن كل من الجوانب الرئيسية التالية مهمة في عملية تنفيذ خطة العمل سواء كان المشروع صغير والذي لايتجاوز عدد العامين فيه 5 افراد، او حتى مشروع كبير يتجاوز رأس المال فيه أكثر من 50 مليون دولار امريكي.  

الخلاصة

يتم في هذا الجانب من خطة العمل باختصار اهم النتائج المحققة، والمكتسبات المهمة والتي تفيد القراء من مستثمرين او حتى شركاء للشركة. ومن المواد التي يتضمنها الملخص التنفيذي أنواع المنتجات المقدمة للشريحة المستهدفة من الزبائن، بالإضافة الى سعر المنتج. كما يمكن ذكر اهم المميزات التنافسية التي يتفرد بها المشروع عن مثيلاته مابين المنافسين في السوق، بالإضافة الى بعض المخاطر المحتمل حدوثها اثناء عملية التشغيل. كما يهتم هذا الجانب من مشروع خطة العمل على اهم المؤشرات المالية من رأس المال المستثمر، والعائد على الاستثمار.

الجانب الإداري

يتضمن الجانب الإداري من خطة العمل على العمل الاستراتيجي الذي قامت الشركة لأجله من صياغة للرسالة mission، والاهداف بعيدة المدى والتي تسعى الشركة لبلوغها على مدى السنوات القادمة vision. كما يتضمن الجانب الإداري على القيم والمبادئ العامة التي يقوم عليها العمل. بالإضافة الى ذلك فإن هذا الجانب من المشروع يتناول محور الصيغة القانونية للشركة، والهيكل التنظيمي للعمل، بالإضافة الى اللوائح والقوانين الإدارية الخاصة للعمل. ومن جانب آخر يهتم الجانب الإداري من المشروع على اعداد الموظفين المطلوبين لتشغيل المشروع، بالإضافة الى الخبرات والادوار المطلوبة منهم. كما يوضح هذا الجانب من خطة العمل آليه تطوير الموظفين من حضور برامج تدريبية وعوامل ارشادية، مع تكلفة كل منها. بالإضافة الى ذلك ينبغي ان يحتوي الجانب الإداري من مشروع خطة العمل على السيرة الذاتية لشخص المبادر والمؤسسين، مع ابراز دور القدرة على إدارة وتنفيذ المشروع بشكل مميز.

الجانب التشغيلي

يقوم الجانب التشغيلي من خطة العمل، على أساس الأسلوب الأمثل لتقديم المنتج للزبائن. ويتضمن هذا الجانب من المشروع على الموقع، والخواص المميزة التي أدت لاختياره. بالإضافة الى ذلك، فإن هذا الجانب يتضمن قدرة الإنتاج التي يتحملها المشروع سنوياً، والطاقة التشغيلية المتوقعة للسنوات الأولى من مراحل تشغيل المشروع. كما يجب التركيز على جانب البيئة والمحافظة عليها، خصوصاً بالنسبة للمشاريع الصناعية والتي قد تؤثر سلباً على البيئة المحيطة. بالإضافة الى ذلك فإن الجانب التشغيلي في خطة عمل المشروع تقوم على أساس تحديد الموردين الذين سيتم الاعتماد عليهم في عمليات تقديم وصناعة المنتجات المطلوبة. ولذلك كان ولابد من حصر تلك القائمة، والبحث عن البديل المستمر لإنجاح عمليات إدارة المشروع. كما ينبغي ان يتضمن الجانب التشغيلي للمشروع من دراسة SWOT والتي تقوم على أساس المحافظة على نقاط القوة التي يتميز بها المشروع، والبحث عن الحلول الاستراتيجية والتعامل مع نقاط الضعف التي تحاصر العمل، بالإضافة الى فهم المستقبل المنشود وما يتضمنه من فرص واعدة، والمخاطر المسيطرة على طريقة العمل الحالية والمستقبلية.

دراسة السوق

سيتم في جانب دراسة السوق من التركيز على خواص السوق المستهدف، بالإضافة الى حجمه –دولار امريكي، ونمو السنوي المتوقع. كما يتضمن هذا الجانب على أنواع المنتجات المقدمة للزبائن، ومميزات كل منها. وكذلك سيتم اختيار الشريحة المستهدفة من السوق الكلي، والتي ترتبط بطبيعتها بخواص مشتركة يسهل التعامل معها وتلبيتها. كما يتضمن هذا الجانب تكلفة انتاج كل من تلك المنتجات الرئيسية التي يقدمها المشروع للسوق المستهدف. ومن جانب آخر يقوم جانب دراسة السوق بدراسة خواص المنافسين في السوق المستهدف، والميزة الإيجابية لكل منهم، إضافة الى الحصة السوقية التي يمتلكها في الوقت الحاضر.

التسويق والعلاقات العامة

سيتم في هذا الجانب من خطة العمل برسم الصورة المناسبة للمشروع والعمل في الشركة، بحث تكون واضحة وبشكل مباشر امام العاملين وأصحاب المصالح. كما يقوم جانب العلاقات العامة للمشروع من فهم آليه تقديم خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر. بالإضافة الى ذلك سيهتم هذا الجزء من المشروع بتحديد آليه الصرف على الإعلان والترويج لبيع المنتجات بشكل اكبر.

الجانب المالي

يعتبر الجانب المالي من الجوانب الرئيسية في مشروع خطة العمل، والذي يقوم بترجمة الأفكار وطرق الاعمال الى مؤشرات مالية يسهل قراءتنا وفهما. ويتضمن هذا الجانب رأس المال المطلوب لإقامة المشروع، بالإضافة الى المصاريف الثابتة والتشغيلية. كما يقوم هذا الجانب بدراسة المبيعات وتدفقاتها السنوية، على أساس علمي دقيق. كما يهتم الجانب المالي من المشروع بدراسة استراتيجية التسعير واسس اختيار سعر المنتج او الخدمة المقدمة للزبائن. ولذلك فإن الجانب المالي يتضمن العديد من البيانات المالية المعتمدة والتي تسهل المستثمر من فهم آليه العمل في المشروع، مثل بيان التدفقات النقدية cash flow, العوائد المالية income statement، balance sheet، بالإضافة الى الفترة الزمنية لاسترجاع رأس المال.

وختم بستكي تصريحه بأهمية تلك الأقسام السابقة والتي تعتمد عليها عملية بناء خطة العمل اللازمة للمشروع التجاري. بالإضافة الى ذلك فإنه وفي حالة تقدم المبادر للحصول على التمويل المالي من الصندوق الوطني لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة، فإن الصندوق عادة ما يبحث عن بعض المواد الإضافية المكملة لهذا الجانب والتي من التفرد وتميز المشروع عن مثيلاته في السوق المستهدف. إضافة الى ذلك فإن الصندوق يميز المشاريع الشبابية التي تهتم بجانب البيئة وعمليات إعادة التدوير. كما يهتم الصندوق الوطني بالمشاريع التي تساهم في توظيف اعداد كبير من الكويتيين. 

وللمزيد يمكنكم زيارة موقع الشركة الالكتروني www.excpr.com 

Strategic Purpose

Fundamentals of Strategy/Strategic Purpose/ English version

Strategic Purpose

The strategic management tools for sustainability and competition

Most of the modern companies are aiming to maximize their revenue in short period, in addition to expanding into the global markets. In this regards, and how to achieve that, EXCPR™ for consultancy and business management firm initiate this article to its current customer and future clients. 

This article is analyzing the corporate strategic purpose in details, which is working on the subject of presenting the company in such market. Also, it discusses the objective of such company in the environment. Therefore, strategic purpose is containing three major sections which are, governance structure, stakeholder expectation and the social responsibility. 

·        Governance Structure

The governance structure is the responsibility of the management directors in the corporation, to satisfy the stakeholder requirement. This satisfaction level could be achieving by build strong rules and regulation, in addition to the process control system. Therefore, the management is requested to have such structure to be able to differentiate between the ownership and the management level, in addition to control and follow up. From another hand, the governance structure part in the strategic purpose can be created either throw on of the following model – Shareholder model or Stakeholder model – as it shown in the below table.   

   

·        Stakeholders expectation

The stakeholders are those individual or corporate which they may affect during the company’s activities. Some example for the stakeholder is customer, supplier, competitor, government, employee, union, owners. Bank, … etc. Thus, it is the objective of the management director for observe the stakeholder needs and requirements frequently.

·        Social Responsibility

The third element in the strategic purpose for the company is discussing the ethics and its social responsibility- CSR – in which the organization undertakes to meet the minimum needs of stakeholders and regulations. One aspect of the social interest of the company is by deduction part of its profits to the social activities in order to achieve loyalty. For example, some institutions in the state of Kuwait reach such step, by contribute to the construction of specialized hospitals with the public sector, providing jobs, providing scholarships for student and others.

Finally, the above three elements combine with each other – governance structure, stakeholder’s expectation, and the responsibility towards the community, which entails the formulation of the overall strategic foundations on which the institution works, and providing them systematically to those interested in the affairs of the institution and stakeholders. Through these results, the executive management can formulate the vision and strategic objectives that it seeks to reach in the long term. The corporate mission can be formulated – as well- and the main reason for its existing in the market. Through these guidelines, the executive management will have to rely on some of the corporate values ​​and principles that will not exceed them in any way during its operation. For example, such corporate values can be consider as critical values for some of the  US companies - such as Disney and General Electric - GE. On the other hand, the choice of each of these strategic tools - mission, vision, and values ​​- will generate the necessary passion among stakeholders to work in the interests of the institution.

Key worlds:

strategic purpose – corporate governance – governance - stakeholder expectation – stakeholder – shareholder – company – social responsibility - ethics – CSR - Saudi – Saudi Arabia – vision – mission – values – corporate values. 

For additional detail, you may communicate with EXCPR™ Co. through the following;

EXCPR™ for Consultancy & Business Management

P.O. BOX 21407 – Safat 13075 Kuwait

Tel: +965 600-excpr (600-39277)

Fax: +965 224-78734

Email: PR@excpr.com 

Website: www.excpr.com 

Twitter: @excpr