Friday, April 17, 2020

HOW SMEs CAN OVERCOME THE CORONA CRISIS



HOW SMEs CAN OVERCOME THE CORONA CRISIS
8 STRATEGIES FOR DEALING WITH AN EMERGENCY



With the onset of the Corona crisis, which began to resonate GCC at the end of February 2020, some small and medium-sized entrepreneurs realized the magnitude of the problem and the risks ahead, as a result of the closure of markets - as a quarantine to preserve the lives of individuals - in addition to the continuity of spending on rents, salaries, and bank premiums. Some of those companies have taken corrective action and changed their business strategy to maintain their institutional entity. In this regard, EXCPR Consulting and Business Management company launched this article, at the request of some small and medium-sized entrepreneurs, as a kind of national contribution to address this crisis. The company has been briefed on the best ideas and strategies that international companies have undertaken to deal with the corona virus crisis, and this is what any employer should do and take during the recession in the markets, in return for the continued waste of the budget. The most prominent of these guidelines are:

REDISTRIBUTING WORKERS
Some companies have taken the policy of redistributing employees either for activities or for other roles and tasks that the company may need, or even to lend some employees to other businesses that need additional human resources to cope with the crisis. By tracking the most demanding business activities during the Corona crisis, all these human resources can be distributed towards the new vital sector, such as the delivery of materials and consumer products to home customers, the medical and health sector, cleaning materials, information systems, etc. The plant and animal wealth sector is also a vital sector of sustainability and food security, especially during the period of border closure between countries. The high demand for national products thanks to the closure of the border has also affected the additional need for more employment, which can be relied upon in other labor sectors to achieve this.


CHANGING ACTIVITY
The severity of the Corona crisis can also be reduced by changing the company's previous activity to a new activity needed by the market during an emergency and the outbreak of the Corona virus. This strategy depends on the type of activity and service provided, and its ability to transform into a new activity that may be completely different and does not require further skills. The rapid changes in existing information and data may also have an impact on the response to the variables, as reports indicate that the operational capacity of the Factories of the People's Republic of China has reached 95%, which makes this a proactive opportunity to prepare for the supply of the required products to the domestic and even global markets, as it is expected that the rest of the world factories will continue to stop for about 3-4 additional months, which means that Chinese products dominate the world markets, thus increasing their market share. Especially at that time. We also expect significant activity in the logistics and storage sector, which requires directing some production sources towards establishing companies that meet the requirements of the future.

WORK ONLINE
Some other companies have relied on the transformation of business from retail and direct selling to e-commerce application. This move is based on the philosophy of reducing or freezing expenses, while increasing the revenue side. With an electronic application or remote communication, customers can be reached and product images displayed very quickly, with electronic payment to deliver the order directly. Specialized advisory offices are also able to provide their consulting services by video link in exchange for remuneration. The business or online philosophy is to close stores and sell products through verbal or written communication, which requires that the image of the product be able to convince the customer to buy and take the role of the marketer.

CONNECT WITH CUSTOMER
The Corona crisis may be a good opportunity to arrange the list of customers and communicate with them constantly, which will leave in these customers a state of sympathy and responsiveness to the company's products in the future, which will be crowned either by ordering some products in the current crisis period, or it will strengthen the bonds of communication and loyalty with customers, thus gaining their loyalty in the post-Corona phase. Mobile phone numbers can be relied upon for the customer segment, or email communication to the customer's customers' minds on an ongoing basis, thereby selling products and reducing losses.

FARE FOR SALE
Some companies also rely on a strategy for mutual benefit between the two parties - the owner and the employees. The business owner is looking for an end to the Corona crisis with minimal losses and the maintenance of human resources for post-crisis re-employment. Staff are also looking for job security and access to the livelihood needed to live through this difficult period. This method depends on the employee receiving a fee from the weekly sales he earns from selling the product. This method is therefore based on the benefit of all parties.

SELLING AT COST
The local market is expected to continue to fall for an additional 2-3 months before it begins to gradually recover and all risks are eliminated. Small and medium-sized companies fortified with a good financial position can overcome the corona situation. As for other companies, they can collect some liquidity by persuading customers to buy their products, by offering very large discounts, based on the strategy of selling at the cost price and liquidating the value of the goods financially. This approach is perhaps suitable for companies and institutions that rely on having a good stock of goods.

SALARY LINE
The payroll and personnel clause is one of the largest items draining the sources of funds stored in the company's accounts. Some companies have relied on neutralizing this item by giving employees less pay leave, reducing the monthly salary budget, and laying off some employees, in order to maintain the company's financial source. This strategy may help manage the company's financial crisis, but management must maintain the company's name and brand during the pre-crisis period.

INTEGRATION
Perhaps the strategy of merging companies with each other is a good opportunity during the outbreak of the Coronavirus, and achieving its strategic goal by transforming it from small or medium-sized companies, to large competitors in the public market. By combining the assets of the two companies with each other and redistributing its management structure, the new company has a significant role to play in reducing the size of the shock and its ability to cope with the emergency.

Finally, the Corona crisis is expected to disappear at least in May 2020, and some of its repercussions may last longer - August 2020 - as precautionary measures. Therefore, we are now living in a critical period that needs to be handled well. Small and medium-sized companies are also required to show the interest in preventive health against the Corona virus epidemic in a pictorial manner, so that they can gain the confidence of consumers, who in return have to contribute support by launching campaigns to purchase national products to save them from losses, all under effective government management.












Business sustainability

P.O. BOX 21407 – Safat 13075 Kuwait
Tel: +965 600-39277
Fax: +965 224-78734
Website: www.excpr.com
t.me/ExcprCo 



كيف يمكن أن تتجاوز الشركات الصغيرة والمتوسطة ازمة كورونا



كيف يمكن أن تتجاوز الشركات الصغيرة والمتوسطة ازمة كورونا
8 استراتيجيات للتعامل مع حالة الطوارئ

مع بداية ازمة كورونا والتي بدأت صداها يتكون عندنا في دول مجلس التعاون الخليجي في نهاية فبراير 2020، أدرك بعض رواد المشاريع الصغيره والمتوسطة حجم المشكلة والمخاطر القادمة، جراء إغلاق الأسواق - كحجر صحي للمحافظة على حياة الافراد-بالإضافة إلى استمرارية الصرف على الإيجارات، الرواتب، بالإضافة الى الأقساط البنكية. فقد اتخذت بعض من تلك الشركات إجراءات تصحيحية، وغيرت من استراتيجية عملها للمحافظة على الكيان المؤسسي لها. وفي هذا الجانب قامت شركة اكسبر للاستشارات وإدارة الاعمال بإطلاق هذا المقال، بناء على طلب من بعض أصحاب المشاريع الصغيره والمتوسطة، وذلك كنوع من المساهمة الوطنية منها لمعالجة هذه الازمة. فقد اطلعت الشركة على اجود الأفكار والاستراتيجيات التي قامت بها الشركات العالمية لمواجهة ازمة فيروس كورونا، وهذا ما يجب أن يفعله ويتخذه اي صاحب عمل أثناء حصول الكساد في الأسواق، مقابل الهدر المستمر للميزانية. وفيما يلي ابرز تلك التوجيهات:

إعادة توزيع العاملين  
اتخذت بعض الشركات سياسية إعادة توزيع موظفي الشركات إما لأنشطة أو لأدوار ومهام أخرى قد تحتاج اليها الشركة، او حتى إعارة بعض الموظفين لشركات تجارية أخرى تحتاج لمصادر بشرية إضافية لمواجهة الازمة. فمن خلال تتبع الأنشطة التجارية الأكثر طلباً أثناء ازمة كورونا، يمكن توزيع كافة تلك المصادر البشرية نحو العمل في اتجاه القطاع الحيوي الجديد، مثل قطاع توصيل المواد والمنتجات الاستهلاكية للزبائن في البيوت، القطاع الطبي والصحي، مواد التنظيف، نظم المعلومات، وغيرها. كما أن قطاع الثروة النباتية والحيوانية من القطاعات الحيوية ذات الاستدامة وتحقيق الأمن الغذائي المطلوب، خصوصاً في فترة إغلاق الحدود بين الدول. كما أن الطلب المرتفع على المنتجات الوطنية بفضل اغلاق الحدود، أثره كذلك على الحاجة الإضافية على المزيد من العمالة، والتي يمكن الاعتماد على الموجودة في قطاعات العمل الأخرى لتحقيق ذلك

تغيير نشاط الشركة
كما يمكن الحد من شدة ازمة كورونا، من خلال تغير نشاط الشركة السابق إلى نشاط جديد يحتاج إليه السوق خلال حاله الطوارئ وتفشي فيروس كورونا. وتعتمد هذه الاستراتيجية على نوع النشاط والخدمة المقدمة، ومدى قدرتها على التحول لنشاط جديد قد يكون مختلف تماماً ولايتطلب المزيد من المهارات. ولعل التغيرات السريعه في المعلومات والبيانات الموجوده أثرها كذلك في التجاوب مع المتغيرات، إذ تشير التقارير بأن الطاقة التشغيلية لمصانع جمهورية الصين الشعبية قد وصلت إلى 95%، والذي يجعل من تلك فرصه استباقية للاستعداد نحو توريد المنتجات المطلوبة للسوق المحلي بل وحتى العالمي، إذ انه من المتوقع ان يستمر توقف بقية المصانع العالمية لحوالي 3-4 أشهر اضافيه، مايعني سيطرة المنتجات الصينية على الأسواق العالمية، بالتالي ارتفاع حصتها في الأسواق. خصوصاً في تلك الفترة. كما أننا نتوقع نشاط كبير لقطاع النقل اللوجستي والتخزين، ما يتطلب توجيه بعض مصادر الإنتاج نحو انشاء شركات تواكب متطلبات المستقبل.

العمل اون لاين 
اعتمدت بعض الشركات الأخرى على تحويل العمل من طريقة البيع بالتجزئة والبيع المباشر الى تطبيق التجاره الإلكترونية. وتعتمد هذه الخطوة على فلسفه تقليل المصاريف أو تجميدها، مع زيادة جانب الإيرادات. فمن خلال وجود تطبيق إلكتروني أو وسائل التواصل عن بعد يمكن الوصول إلى الزبائن وعرض صور المنتج بسرعه كبيره، مع الدفع الإلكتروني لتوصيل الطلب مباشرة. كما يمكن للمكاتب الاستشارية المتخصصه من تقديم خدماتها الاستشارية بواسطة الاتصال بالفيديو مقابل أجره. تقوم فلسفة العمل او لاين على اغلاق المتاجر وبيع المنتجات عن تطريق التواصل اللفظي او المكتوب، والذي يتطلب ان تكون صورة المنتج قادرة على اقناع الزبون بالشراء واخذ دور المسوق.

التواصل مع قاعدة العملاء
لعل ازمة كورونا تعد فرصة جيده لترتيب قائمة العملاء والتواصل معهم باستمرار، الامر الذي سيترك في نفوس هؤلاء العملاء حاله من التعاطف والتجاوب مع منتجات الشركة في المستقبل، والتي ستتوج اما بطلب بعض المنتجات في فترة الازمة الحالية، او انه ستقوي من روابط التواصل وتحقيق الولاء مع العملاء، وبالتالي كسبهم ولاءهم في مرحله مابعد كورونا. ويمكن الاعتماد على أرقام الهواتف المتنقله لشريحة العملاء، او التواصل عبر البريد الإلكتروني لحضور المنتج في اذهان العملاء بشكل مستمر، وبالتالي بيع المنتجات وتقليل حجم الخسائر

الأجرة مقابل البيع
كما تعتمد بعض الشركات على استراتيجية لتحقيق المنفعة المتبادلة بين الطرفين - صاحب العمل والموظفين. فصاحب العمل يبحث عن انتهاء أزمة كورونا بأقل الخسائر والمحافظة على المصادر البشرية لإعادة التشغيل بعد الأزمة. ويبحث الموظفين كذلك عن الأمن الوظيفي والحصول على مصدر الرزق اللازم للعيش خلال هذه الفترة العصيبة. وتعتمد هذه الطريقة على حصول الموظف على أجرة من المبيعات الأسبوعية التي يحققها من بيع المنتج. ولذلك فإن هذه الطريقة تقوم على تحقيق الفائدة لجميع الأطراف. 

البيع بسعر التكلفة
من المتوقع أن يستمر السوق المحلي في الكساد لمدة 2-3 أشهر إضافية قبل أن يبدأ بالتعافي التدريجي وزوال كافة المخاطر. ويمكن للشركات الصغيره والمتوسطة المحصنه بمركز مالي جيد، قدرتها على تجاوز حالة كورونا. أما بالنسبة للشركات الأخرى فيمكنها تحصيل بعض السيوله وذلك من خلال إقناع الزبائن على شراء منتجاتها، وذلك عن طريق تقديم خصومات كبيره جداً، معتمدة على استراتيجية البيع بسعر التكلفة وتسييل قيمة البضائع مالياً. ولعل هذا الأسلوب يناسب الشركات والمؤسسات التي تعتمد على وجود مخزون جيد من البضائع لديها.

بند الرواتب
يعتبر بند الرواتب وشؤون الموظفين من أكبر البنود استنزافاً لمصادر الأموال المخزونة في حسابات الشركة. فقد اعتمدت بعض الشركات على تحييد هذا البند، وذلك من خلال إعطاء إجازات للموظفين براتب أقل، تقليل ميزانية الرواتب الشهرية، تسريح بعض الموظفين، وذلك في سبيل الحفاظ على المصدر المالي للشركة. وقد تساهم هذه الاستراتيجية في إدارة الازمة المالية للشركة، إلا أنه يتعين على الإدارة من الحفاظ على اسم الشركة والعلامة التجارية التي كونتها خلال فترة ما قبل الازمة.

الاندماج
لعل استراتيجية اندماج الشركات مع بعضها البعض تعتبر فرصة جيدة اثناء تفشي فيروس كورونا، وتحقيق مبتغاها الاستراتيجي بتحولها من شركات صغيره أو متوسطة، إلى شركات كبيره منافسه في السوق العام. فمن خلال جمع أصول الشركتين مع بعضها البعض، واعاده توزيع هيكلها الإداري، فإن للشركة الجديدة دورها الكبير بتقليل حجم الصدمه وقدرتها على مواجهة حالة الطوارئ

وختاماً فإنه من المنتظر أن تزول ازمة كورونا على المستوى المحلي علي الاقل في شهر مايو 2020، ولعل بعض تداعياته قد تستمر لمده أطول- أغسطس 2020- من ذلك كإجراءات احترازية. وبذلك فنحن نعيش الان الفترة الحرجة والتي تستوجب التعامل معها بشكل جيد. كما يستوجب على الشركات الصغيره والمتوسطة من إظهار جانب الاهتمام بالصحة الوقائية ضد وباء فيروس كورونا بشكل مصور، بحيث تحصل على ثقة المستهلك، الذين يتعين عليهم في المقابل المساهمة بالدعم من خلال إطلاق حملات الشراء من المنتجات الوطنية لإنقاذها من الخسائر، وكل ذلك في ظل إدارة حكومية فاعلة.














Business sustainability
P.O. BOX 21407 – Safat 13075 Kuwait
Tel: +965 600-39277
Fax: +965 224-78734
Website: www.excpr.com

t.me/ExcprCo